تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی
- دوشنبه ۲ دی ۱۳۹۸
- 419 بازدید
- مقالات
در واقع بسیاری از مردم تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی را نمیدانند این به این معنی است که آنها نمیتوانند ارزشهای متمایز و مهمی را که میتوان از هر دو سرویس جداگانه به دست آورد را درک کنند. هنوز هم بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی دو کلمهای هستند که به جای هم استفاده میشوند و به همین ترتیب میتوانند کارهایی را که به جای همدیگر انجام میدهند هم به عنوان لیست وظایف خود داشته باشند. اما به شما توصیه میکنیم اگر میخواهید از کمپین تلفنی خود بیشترین استفاده ممکن را ببرید، به شناخت تفاوت بین این دو و چگونگی استفاده از آنها برای بالابردن شرایط تجارتی خود استفاده کنید.
مهمترین تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی چیست ؟
کلمهی سنتی فروش تلفنی یک اصطلاح بسیار قدیمی است که به عنوان فعالیت جداگانهای از قدیم به آن پرداخته می شود. اما بازاریابی تلفنی روشی است که در مقایسه با روش اول بسیار جدیدتر بوده و اغلب به عنوان یک اصطلاح کلیدی در امور کسب و کار استفاده میشود.این شامل ایجاد یک گروه از مشتریان برای یک محصول یا خدمات خاص یا ایجاد فرصتهای جدید به منظور هدایت مشتریان، ارائهی اطلاعات، انجام تحقیقات بازار، فروش محصولات و خدمات مشتریان جدید و مشتریان قبلی میباشد.
باید بدانید که اصطلاح بازاریابی تلفنی یک اصطلاح کلیدی میباشد که شامل فروش تلفنی و دیگر انواع تبلیغات بازاریابیها در فرهنگ جامعهی خود میشود.
بازاریابی تلفنی جذب خدماتی است که باعث ایجاد علاقه، ایجاد فرصت، فراهم آوردن اطلاعات، بازخورد مشتریان، امکان ملاقات و ایجاد ارتباط های تلفنی میباشد. اما فروش تلفنی شامل خدماتی میباشد که محصولات یا خدمات خود را به صورت مستقیم و از طریق تلفن مشتریانتان میفروشید.
بازاریابی تلفنی چشماندازی را ایجاد میکند که توسط آن افرادی را پیدا میکنید تا در مورد آنچه شما به آنها به عنوان محصول یا خدمات پیشنهاد میدهید، اطلاعات زیادی به دست آورده و فرصت مناسبی برای شناخت مشتریان و کسب و کار شما به دست بیاورد. در مقابل فروش تلفنی میتواند این فرصت را برای کسب و کار خود و شرکت شما به صورت کوچکتری انجام دهد.
بعد از اینکه با تفاوت اصلی بین دو فعالیت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی آگاه شدید دیگر این شما هستید که میتوانید انتخاب کنید کدام سرویس میتواند نیازهای شما را به بهترین شکل ممکن برآورده کند. انتخاب شما به طور کامل بستگی به نتایجی دارد که شما میخواهید از کسب و کار خود به دست بیاورید.
کاربرد بازاریابی تلفنی چیست :
. بازاریابی تلفنی باعث پیدا کردن مشتریان جدید و ایجاد علاقه به برند شما و همینطور بهبود فروش محصولات و خدمات شما با اطلاعات مستقیم به مشتریها میشود .
. بازاریابی تلفنی باعث شناسایی منابع اصلی و بسیار خوب برای تیمهای فروش تلفنی شما میشود.
. بهجای خرید اطلاعات، شما هم اکنون یک منبع قابل اطمینان دارید که از طریق تیم فروش تلفنی بهآن دسترسی خواهید داشت.
. با بازاریابی تلفنی شما میتوانید کمپینهای تبلیغاتی بسیار خوب برای فروش محصولات از طریق فروش تلفنی به دست بیاورید.
. بازاریابی تلفنی هزینههای آموزش را کاهش میدهد و باعث یادگیری یک مهارت جدید در میان فروشندگان تلفنی شما میشود.
. بازاریابی تلفنی به صورت حرفهای، نام تجاری محصول یا خدمات شما را به مشتریان بالقوه ارائه میدهد.
. بازاریابی تلفنی سبب میشود تا میزان مشتریان موجود و روند خرید یک طرح کسب و کار جدید برای شما را اندازهگیری میکند.
تیمهای بازاریابی تلفنی میتوانند اطلاعات شما را پردازش کرده و اطلاعات کوتاه و سادهای را جهت آنالیز تهیه و ارسال کنند.
. بازاریابی تلفنی میتواند مشتریان آماده به خرید را تشخیص داده و سرمایه گذاریهای کوتاه مدت شما روی آنها را به بهره برساند.
. باعث افزایش مهارت ارتباطهای تلفنی و ایجاد ارتباطهای بیشتر شما میشود.
. بازاریابی تلفنی باعث ایجاد رضایت بیشتر در مشتری شده و پا را فراتر از نیازهای مشتریان میگذارد.
اولین دیدگاه را شما برای این آگهی ثبت کنید